«Իրազեկ և պաշտպանված սպառող» ՀԿ-ի ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ վերջին մեկ-երկու տարվա ընթացքում գազի կաթսաների ֆիլտրերը աղտոտվել են, ինչը նշանակում է, որ սպառվող գազը չի համապատասխանում նորմերին: Իսկ 2013 թվականին շուրջ 250 ընտանիքների շրջանում իրականացված հարցումների ըմթացքում պարզվել է, որ մարդկանց գրեթե 95 տոկոսը խիստ դժգոհ է գազի և էլեկտրաէներգիայի սակագներից: Այդ մասին այսօր մամուլի ասուլիսում լրագրողներին տեղեկացրեց հասարակական կազմակերպության նախագահ Բաբկեն ՊԻՊՈՅԱՆԸ: «Մարդիկ դժգոհում են, որ անցած տարվա համեմատ ավելի շատ գազ են սպառել և ավելի քիչ տաքացել: Մատակարարված գազի աղտոտվածության մասին վկայում է այն հանգամանքը, որ գազի կաթսաների ֆիլտրերը, հինգ-տասը տարին մեկ կեղտոտվելու փոխարեն, օգտագործման համար պիտանի չեն արդեն մեկ-երկու տարի շահագործվելուց հետո: Մեր նպատակը ոչ թե խնդրի մասին խոսելն է, այլ այն լուծելը: Սակայն երբ սպառողից ահազանգ ենք ստանում, անհրաժեշտության դեպքում դիմում պետական մարմնին, ոչ մի օգնություն չենք ստանում, մնում է միայն քննադատել այդ մարմնին»,- ասաց նա` խորհուրդ տալով ազգաբնակչությանը, դժգոհությունների դեպքում զանգահարել «Իրազեկ և պաշտպանված» ՀԿ-ի թեժ գիծ (010)430 930 և իրենք կփորձեն հնարավորինս օգնել նրանց:
Քաղաքացիների հաջորդ դժգոհությունը ապրանքների որակի հետ է կապված: Շատ մարդիկ գնելով ինչ-ինչ ապրանքներ, կարճ ժամանակում հասկանում են, որ այն անորակ է, իսկ ետ վերադարձնելն արդեն դառնում է լուրջ գլխացավանք. «Հայտարարությունը, որ փակցված է խանութներում, թե գնված ապրանքը ետ չի ընդունվում, հակաօրինական է և հակասում է «Սպառողների շահերի պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին: Սակայն հանրությունը իրազեկված չէ այդ մասին»,-նշեց Պիպոյանը` հավելելով, որ հանրային իրազեկվածության մակարդակը Հայաստանում բավական ցածր է, և գնորդներից քչերը գիտեն, որ օրենքով սահմանված կարգով իրավասու են վերադարձնել իրենց գնած, սակայն ինչ-ինչ պատճառներով դուր չեկած ապրանքը:
Բ. Պիպոյանը նաև ասաց, որ ամբողջ աշխարհում փաթեթավորված ապրանքների դրոշմակնքման որոշումը միտված է տնտեսության ստվերայնության կրճատմանը, ապա Հայաստանում` թանկացումներին. «Տնտեսվարողը, ասենք, երկու դրամ վճարելով դրոշմակնիքի համար, իր ապրանքը թանկացնում է երեսուն դրամով: Այնպես որ, սննդամթերքի թանկացում անպայման կնկատվի»,-կանխատեսեց նա:
Հասմիկ ՄՈՎՍԻՍՅԱՆ